Términos del servicio

Sobre estos términos#

Estos Términos del servicio ("Términos") son un contrato entre tú y [por completar: razón social], sociedad registrada en [por completar: país de registro] con el número [por completar: número de registro] y domicilio social en [por completar: domicilio social] ("AdTomato", "nosotros"). Se aplican al sitio web adtomato.ai, al panel de AdTomato en app.adtomato.ai y a todos los servicios que prestamos a través de ellos (en conjunto, el "Servicio").

Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que puedes obligarla, y "tú" se refiere a esa organización.

Forman parte de los Términos: la Política de privacidad, la Política de cookies, Reembolsos y cancelación, la Política de uso aceptable, el Aviso sobre IA y, cuando tratamos datos personales por tu cuenta, el Acuerdo de tratamiento de datos.

Quién puede usar AdTomato#

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.
El Servicio está pensado para empresas, trabajadores independientes y profesionales que anuncian sus propios productos o servicios.
Si la ley de tu país te considera consumidor, los derechos que esa ley te otorga se aplican además de estos Términos y prevalecen sobre cualquier disposición contraria.
No puedes usar el Servicio donde lo prohíban la ley o las sanciones que se apliquen a ti o a nosotros.

El Servicio#

AdTomato te ayuda a crear un sitio web, instalar un rastreador, preparar y lanzar campañas en plataformas publicitarias de terceros y reunir en un solo panel los leads que llegan. El Servicio propone ajustes, por ejemplo una plataforma, un presupuesto diario y una estimación de leads por semana, y tú decides si los usas.

Las estimaciones no son promesas. Las recomendaciones, pronósticos y estimaciones, incluidos los rangos de leads, se calculan con reglas a partir de la información disponible. No garantizan ningún resultado, cantidad de leads, costo ni ingreso.
Tú apruebas. No publicamos ni lanzamos nada por ti hasta que lo confirmes en el panel, salvo las acciones automáticas que tú mismo actives, como las reglas de presupuesto del optimizador.
Cambios. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones para mejorar el Servicio. Si un cambio reduce de forma importante un plan pago que ya pagas, te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que entre en vigor.

Tu cuenta#

Proporciona información exacta y mantenla actualizada.
Mantén en secreto tu contraseña y tus métodos de acceso. Eres responsable de la actividad de tu cuenta, salvo que se deba a una falla nuestra.
Avísanos sin demora a [por completar: correo de contacto] si sospechas que alguien accedió a tu cuenta sin permiso.

Planes, límites y tokens de IA#

El registro es gratis. Las funciones pagas están disponibles en los planes que se muestran en la sección de precios y en el panel. El precio, el período de facturación y lo que incluye cada plan se muestran antes de suscribirte.
Tokens de IA. Algunas funciones generan contenido (textos, páginas, imágenes) con modelos de IA y consumen tokens de IA. Cada plan incluye una cantidad de tokens por período de facturación, y el panel muestra cuántos usaste. Los tokens no usados no se acumulan y no tienen valor en dinero, salvo que el panel indique otra cosa. Los tokens adicionales, si se ofrecen, tienen su precio en el panel antes de comprarlos.
Límites. Cada plan tiene límites, por ejemplo de marcas, sitios, productos o generaciones. Podemos ralentizar o pausar el uso que los supere o que ponga en riesgo la estabilidad del Servicio.

Precios, cobros y renovación automática#

Pagos. Los pagos los procesa Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Al pago se aplican los términos y la política de privacidad de Stripe.
Precios e impuestos. Los precios se muestran en la moneda indicada al pagar. Los impuestos, como el IVA, se agregan cuando la ley lo exige, y la pantalla de pago muestra el total antes de que pagues.
Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, mensual o anual según elegiste, por el mismo período, hasta que la canceles. En cada fecha de renovación cobramos al medio de pago registrado el precio vigente de tu plan. El panel muestra la próxima fecha de renovación y el importe.
Cambios de precio. Te avisaremos de un cambio de precio al menos 30 días antes de que se aplique a tu próxima renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa renovación.
Pagos fallidos. Si un pago falla, podemos reintentarlo y limitar las funciones pagas hasta que se complete.
Comprobantes. Recibes un recibo o factura por cada pago.

Cancelación y reembolsos#

[por completar: condiciones de cancelación (BILLING.cancelAnytime)]

Los reembolsos, el derecho legal de los consumidores a arrepentirse o retractarse y cómo ejercerlo se explican en Reembolsos y cancelación.

Tus anuncios, cuentas publicitarias y presupuesto#

Cuentas publicitarias. Tú eliges dónde corren tus anuncios: en tus propias cuentas de las plataformas publicitarias, por ejemplo Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads, que conectas a AdTomato y puedes desconectar en cualquier momento, o, cuando lo ofrecemos, en cuentas publicitarias que proporcionan agencias de publicidad aliadas nuestras ("cuentas de agencias aliadas"). Nuestras agencias aliadas son agencias de publicidad independientes, no las plataformas publicitarias.
Cuentas de agencias aliadas. A una cuenta de agencia aliada se aplican condiciones adicionales. Te las mostramos en el panel antes de activar la cuenta y rigen desde que las aceptas.
Presupuesto publicitario. Tu presupuesto publicitario no está incluido en el precio de tu plan. En tus propias cuentas, cada plataforma te cobra la inversión publicitaria según tu contrato con ella; en las cuentas de agencias aliadas se aplican las condiciones que se muestran en el panel.
Reglas de las plataformas. Eres responsable de cumplir los términos y las políticas publicitarias de cada plataforma, y de que tus anuncios sean legales en cada país donde se muestran, incluidas las normas de identificación de publicidad, protección al consumidor y categorías reguladas como salud o finanzas. Esto aplica tanto si tus anuncios corren en tu propia cuenta como en una cuenta de agencia aliada. Las plataformas pueden rechazar anuncios o limitar o suspender cuentas a su criterio; no controlamos esas decisiones ni somos responsables de ellas.
Tu contenido. Eres responsable de todo lo que publicas o anuncias con el Servicio, en cualquier cuenta publicitaria, incluido el contenido que el Servicio propuso y tú aprobaste.
Tus leads. Cuando tu sitio o tus formularios de anuncios reúnen datos de tus clientes ("leads"), tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por tu cuenta según el Acuerdo de tratamiento de datos. Debes contar con una base legal y dar a las personas la información que exige la ley, por ejemplo un aviso de privacidad en tu sitio.
Sin afiliación. AdTomato no está afiliado, respaldado ni patrocinado por ninguna plataforma publicitaria o red social. Sus nombres se usan solo para indicar con qué se conecta el Servicio (ver Marcas).

Contenido generado con IA#

El Servicio usa modelos de IA para proponer textos, páginas, imágenes y ajustes. El resultado puede ser inexacto o incompleto y parecerse a contenido generado para otros. Revísalo antes de publicarlo; tú decides qué usar. No es asesoría legal, fiscal ni financiera. Más información en el Aviso sobre IA.

Uso aceptable#

Te comprometes a usar el Servicio de acuerdo con la Política de uso aceptable. En particular, no puedes anunciar productos o servicios ilegales, engañar a las personas, infringir derechos de terceros, enviar spam ni intentar vulnerar, sobrecargar o aplicar ingeniería inversa al Servicio.

Propiedad intelectual#

Lo nuestro. El Servicio, su software y diseño, y la marca AdTomato nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio durante tu suscripción, según estos Términos.
Lo tuyo. Conservas todos los derechos sobre el contenido y los datos que subes ("tu contenido") y, en la medida en que la ley lo permita, sobre el resultado que el Servicio genera para ti. Nos otorgas una licencia para alojar, copiar, adaptar y mostrar tu contenido solo en lo necesario para prestarte el Servicio.
Sugerencias. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin ninguna obligación hacia ti.

Servicios de terceros#

El Servicio se conecta con servicios que no controlamos: plataformas publicitarias, redes sociales, registradores de dominios, proveedores de pago y de correo. Su uso se rige por sus propios términos. No somos responsables de su disponibilidad, decisiones o cambios, pero intentaremos adaptar el Servicio cuando cambien.

Disponibilidad y soporte#

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y sea seguro, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos hacer mantenimiento, con aviso cuando sea posible. El soporte está disponible en [por completar: correo de contacto].

Responsabilidad#

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la responsabilidad por fraude, por muerte o lesiones causadas por negligencia, ni los derechos legales de los consumidores.
Con esa salvedad, no respondemos por daños indirectos o consecuentes, lucro cesante, pérdida de ingresos, datos o reputación, ni por los resultados de tu publicidad, incluidas las decisiones de las plataformas publicitarias.
Con esa salvedad, nuestra responsabilidad total derivada del Servicio en cualquier período de 12 meses se limita al importe que nos pagaste en esos 12 meses.
En la medida en que la ley lo permita, nos indemnizarás por reclamos de terceros derivados de tu contenido, tus anuncios o tu incumplimiento de estos Términos.

Suspensión y terminación#

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y pedirnos que cerremos tu cuenta en [por completar: correo de contacto].
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla de forma grave o reiterada estos Términos o la ley, o que ponga en riesgo a otros usuarios, a las plataformas o a nosotros. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos tiempo para corregir el problema.
Antes de cerrar una cuenta puedes exportar tus leads. Después del cierre eliminamos tus datos como se describe en la Política de privacidad.

Cambios en estos términos#

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos cada nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en el panel al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, se aplican los nuevos Términos.

Ley aplicable y controversias#

Estos Términos se rigen por [por completar: ley aplicable]. Las controversias se resolverán ante [por completar: tribunales competentes]. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde vives y puedes presentar un reclamo ante sus tribunales o autoridades. Antes de acudir a la justicia, escríbenos a [por completar: correo de contacto]: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido así.

Contacto#

[por completar: razón social], [por completar: domicilio social]. Correo: [por completar: correo de contacto]. Datos de la empresa: Aviso legal.