Termos de Serviço

Sobre estes termos#

Estes Termos de Serviço ("Termos") são um contrato entre você e [a preencher: razão social], empresa registrada em [a preencher: país de registro] sob o número [a preencher: número de registro], com sede em [a preencher: endereço registrado] ("AdTomato", "nós"). Eles se aplicam ao site adtomato.ai, ao painel da AdTomato em app.adtomato.ai e a todos os serviços que prestamos por meio deles (em conjunto, o "Serviço").

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você aceita estes Termos. Se você usa o Serviço em nome de uma empresa ou outra organização, confirma que pode obrigá-la, e "você" passa a se referir a essa organização.

Fazem parte dos Termos: a Política de Privacidade, a Política de Cookies, Reembolsos e cancelamento, a Política de Uso Aceitável, o Aviso sobre IA e, quando tratamos dados pessoais em seu nome, o Acordo de Tratamento de Dados.

Quem pode usar a AdTomato#

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculante.
O Serviço foi feito para empresas, profissionais autônomos e profissionais liberais que anunciam os próprios produtos ou serviços.
Se a lei do seu país considera você consumidor, os direitos que essa lei garante se aplicam além destes Termos e prevalecem sobre qualquer disposição em contrário.
Você não pode usar o Serviço onde a lei ou sanções aplicáveis a você ou a nós o proíbam.

O Serviço#

A AdTomato ajuda você a criar um site, instalar um rastreador, preparar e lançar campanhas em plataformas de anúncios de terceiros e reunir em um só painel os leads que chegam. O Serviço propõe configurações, por exemplo uma plataforma, um orçamento diário e uma estimativa de leads por semana, e você decide se vai usá-las.

Estimativas não são promessas. Recomendações, previsões e estimativas, incluindo faixas de leads, são calculadas por regras a partir das informações disponíveis. Elas não garantem nenhum resultado, número de leads, custo ou receita.
Você aprova. Nada é publicado ou lançado por você até que você confirme no painel, exceto ações automáticas que você mesmo ativou, como as regras de orçamento do otimizador.
Mudanças. Podemos alterar, incluir ou remover funções para melhorar o Serviço. Se uma mudança reduzir de forma relevante um plano pago que você já paga, avisaremos com antecedência, e você poderá cancelar antes que ela entre em vigor.

Sua conta#

Forneça informações corretas e mantenha-as atualizadas.
Mantenha em sigilo sua senha e seus métodos de acesso. Você é responsável pela atividade na sua conta, salvo se ela decorrer de falha nossa.
Avise-nos sem demora em [a preencher: e-mail de contato] se suspeitar que alguém acessou sua conta sem permissão.

Planos, limites e tokens de IA#

O cadastro é gratuito. As funções pagas estão disponíveis nos planos mostrados na seção de preços e no painel. O preço, o período de cobrança e o que cada plano inclui são mostrados antes de você assinar.
Tokens de IA. Algumas funções geram conteúdo (textos, páginas, imagens) com modelos de IA e consomem tokens de IA. Cada plano inclui uma quantidade de tokens por período de cobrança, e o painel mostra quanto você usou. Tokens não usados não se acumulam e não têm valor em dinheiro, salvo indicação diferente no painel. Tokens extras, se oferecidos, têm o preço exibido no painel antes da compra.
Limites. Cada plano tem limites, por exemplo de marcas, sites, produtos ou gerações. Podemos desacelerar ou pausar o uso que os ultrapasse ou que ameace a estabilidade do Serviço.

Preços, cobrança e renovação automática#

Pagamentos. Os pagamentos são processados pela Stripe, nossa prestadora de serviços de pagamento. Não vemos nem guardamos o número completo do seu cartão. Ao pagamento se aplicam os termos e a política de privacidade da Stripe.
Preços e tributos. Os preços são exibidos na moeda indicada no checkout. Tributos são acrescentados quando a lei exige, e o checkout mostra o total antes do pagamento.
Renovação automática. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período de cobrança, mensal ou anual conforme sua escolha, pelo mesmo período, até que você a cancele. Em cada data de renovação cobramos no meio de pagamento cadastrado o preço vigente do seu plano. O painel mostra a próxima data de renovação e o valor.
Mudanças de preço. Avisaremos sobre uma mudança de preço pelo menos 30 dias antes de ela se aplicar à sua próxima renovação. Se não concordar, você pode cancelar antes dessa renovação.
Falhas de pagamento. Se um pagamento falhar, podemos tentar de novo e limitar as funções pagas até que ele seja concluído.
Comprovantes. Você recebe um recibo ou fatura para cada pagamento.

Cancelamento e reembolsos#

[a preencher: condições de cancelamento (BILLING.cancelAnytime)]

Os reembolsos, o direito legal de arrependimento dos consumidores e como exercê-lo estão explicados em Reembolsos e cancelamento.

Seus anúncios, contas de anúncios e orçamento#

Contas de anúncios. Você escolhe onde seus anúncios rodam: nas suas próprias contas das plataformas de anúncios, por exemplo Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads, que você conecta à AdTomato e pode desconectar a qualquer momento, ou, quando oferecemos, em contas de anúncios fornecidas por agências de publicidade parceiras nossas ("contas de agências parceiras"). Nossas agências parceiras são agências de publicidade independentes, não as plataformas de anúncios.
Contas de agências parceiras. Uma conta de agência parceira está sujeita a condições adicionais. Nós as mostramos no painel antes da ativação da conta, e elas valem a partir do momento em que você as aceita.
Orçamento de anúncios. Seu orçamento de anúncios não está incluído no preço do seu plano. Nas suas próprias contas, cada plataforma cobra o investimento em anúncios conforme o seu contrato com ela; nas contas de agências parceiras, valem as condições mostradas no painel.
Regras das plataformas. Você é responsável por cumprir os termos e as políticas de anúncios de cada plataforma, e por seus anúncios serem lícitos em cada país onde são exibidos, incluindo regras de identificação de publicidade, defesa do consumidor e categorias reguladas como saúde ou finanças. Isso vale tanto para anúncios na sua própria conta quanto em uma conta de agência parceira. As plataformas podem recusar anúncios ou limitar ou suspender contas a seu critério; não controlamos essas decisões nem respondemos por elas.
Seu conteúdo. Você é responsável por tudo o que publica ou anuncia pelo Serviço, em qualquer conta de anúncios, inclusive o conteúdo que o Serviço propôs e você aprovou.
Seus leads. Quando seu site ou seus formulários de anúncios coletam dados dos seus clientes ("leads"), você é o controlador desses dados, e nós os tratamos em seu nome conforme o Acordo de Tratamento de Dados. Você precisa ter uma base legal e dar às pessoas as informações que a lei exige, por exemplo um aviso de privacidade no seu site.
Sem afiliação. A AdTomato não é afiliada, endossada nem patrocinada por nenhuma plataforma de anúncios ou rede social. Os nomes delas são usados apenas para dizer a que o Serviço se conecta (veja Marcas).

Conteúdo gerado por IA#

O Serviço usa modelos de IA para propor textos, páginas, imagens e configurações. O resultado pode ser impreciso ou incompleto e se parecer com conteúdo gerado para outras pessoas. Revise antes de publicar; você decide o que usar. Não é assessoria jurídica, tributária ou financeira. Mais no Aviso sobre IA.

Uso aceitável#

Você se compromete a usar o Serviço de acordo com a Política de Uso Aceitável. Em especial, você não pode anunciar produtos ou serviços ilegais, enganar pessoas, violar direitos de terceiros, enviar spam nem tentar violar, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do Serviço.

Propriedade intelectual#

O que é nosso. O Serviço, seu software e design, e a marca AdTomato pertencem a nós ou aos nossos licenciantes. Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço durante a assinatura, nos termos destes Termos.
O que é seu. Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo e os dados que envia ("seu conteúdo") e, na medida permitida pela lei, sobre o resultado que o Serviço gera para você. Você nos concede uma licença para hospedar, copiar, adaptar e exibir seu conteúdo apenas no necessário para prestar o Serviço a você.
Sugestões. Se você nos enviar sugestões, podemos usá-las sem nenhuma obrigação com você.

Serviços de terceiros#

O Serviço se conecta a serviços que não controlamos: plataformas de anúncios, redes sociais, registradores de domínio, provedores de pagamento e de e-mail. O uso deles é regido pelos próprios termos. Não respondemos por sua disponibilidade, decisões ou mudanças, mas tentaremos adaptar o Serviço quando eles mudarem.

Disponibilidade e suporte#

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e seguro, mas não prometemos que ele funcionará sem interrupções ou erros. Podemos fazer manutenção, com aviso sempre que possível. O suporte está disponível em [a preencher: e-mail de contato].

Responsabilidade#

Nada nestes Termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar, como a responsabilidade por fraude, por morte ou lesão causada por negligência, nem os direitos legais dos consumidores.
Ressalvado isso, não respondemos por danos indiretos ou consequentes, lucros cessantes, perda de receita, dados ou reputação, nem pelos resultados da sua publicidade, incluindo decisões das plataformas de anúncios.
Ressalvado isso, nossa responsabilidade total decorrente do Serviço em qualquer período de 12 meses se limita ao valor que você nos pagou nesses 12 meses.
Na medida permitida pela lei, você nos indenizará por reclamações de terceiros decorrentes do seu conteúdo, dos seus anúncios ou do seu descumprimento destes Termos.

Suspensão e encerramento#

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e pedir o encerramento da sua conta em [a preencher: e-mail de contato].
Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra de forma grave ou reiterada estes Termos ou a lei, ou que coloque em risco outros usuários, as plataformas ou nós. Quando for razoável, avisaremos antes e daremos prazo para corrigir o problema.
Antes do encerramento da conta, você pode exportar seus leads. Depois do encerramento, excluímos seus dados como descrito na Política de Privacidade.

Mudanças nestes termos#

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos cada nova versão com a data e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou no painel pelo menos 30 dias antes de elas entrarem em vigor. Se não concordar, você pode cancelar antes dessa data. Se continuar usando o Serviço depois dela, valem os novos Termos.

Lei aplicável e disputas#

Estes Termos são regidos por [a preencher: lei aplicável]. As disputas serão resolvidas por [a preencher: foro competente]. Se você é consumidor, mantém também a proteção das normas obrigatórias do país onde mora e pode apresentar reclamação perante seus tribunais ou órgãos de defesa do consumidor. Antes de ir à justiça, escreva para [a preencher: e-mail de contato]: a maioria dos problemas se resolve mais rápido assim.

Contato#

[a preencher: razão social], [a preencher: endereço registrado]. E-mail: [a preencher: e-mail de contato]. Dados da empresa: Dados da empresa.